Aviso de Privacidad Integral

1. Identidad del Responsable

Cuentas Claras LATAM, con domicilio en Jalisco, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP, DOF) y su Reglamento.

Correo de contacto para temas de privacidad: privacidad@cuentasclaraslatam.com

2. Datos Personales que Recopilamos

• Datos de identificación: nombre, dirección de correo electrónico y, opcionalmente, nombre de usuario (@username).
• Datos de contacto: número de teléfono, proporcionado voluntariamente por el usuario.
• Datos de uso: gastos registrados, grupos creados, historial de actividad dentro de la Aplicación.
• Datos patrimoniales y financieros (opcionales): información de métodos de pago proporcionada voluntariamente, que puede incluir datos bancarios (como CLABE interbancaria), identificadores de plataformas de pago electrónico (como PayPal, Mercado Pago, RappiPay, entre otros) y direcciones de billeteras de criptomonedas (como Bitcoin, Ethereum, USDT, entre otras). El tratamiento de estos datos requiere el consentimiento expreso del usuario.
• Datos técnicos: tipo de dispositivo, sistema operativo, identificadores de sesión y tokens de notificaciones push.
• Archivos: imágenes o comprobantes que el usuario suba voluntariamente.
• Identificadores internos: código de invitación único asignado automáticamente a cada usuario para facilitar la conexión entre usuarios.

Datos sensibles: No recopilamos datos sensibles relacionados con origen racial, estado de salud, creencias religiosas, orientación sexual o datos biométricos. Los datos patrimoniales y financieros que opcionalmente nos proporciones reciben el tratamiento reforzado que la ley establece para este tipo de información.

3. Finalidades del Tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para el servicio):

• Crear y administrar tu cuenta de usuario.
• Permitir el registro y organización de gastos compartidos.
• Facilitar la interacción entre usuarios (amistades, grupos, gastos compartidos).
• Permitir que otros usuarios te encuentren mediante tu nombre de usuario o código de invitación.
• Enviar notificaciones relacionadas con la actividad de tus gastos, grupos y solicitudes.

Finalidades primarias que requieren consentimiento expreso:

• Almacenar y compartir de forma segura la información de métodos de pago que proporciones voluntariamente, incluyendo datos bancarios, identificadores de plataformas de pago y direcciones de billeteras de criptomonedas. Este consentimiento se otorga de manera expresa al momento de registrar cada método de pago dentro de la Aplicación.

Finalidades secundarias (opcionales — requieren consentimiento, que puedes revocar):

• Mejorar la funcionalidad y experiencia de usuario de la Aplicación mediante análisis de uso.
• Generar estadísticas internas de uso de forma agregada y anónima.

Si no deseas que tus datos se utilicen para las finalidades secundarias, puedes comunicarlo a privacidad@cuentasclaraslatam.com.

4. Proveedores de Servicios y Transferencias de Datos

Para operar la Aplicación, tus datos pueden ser procesados por los siguientes proveedores de servicios, cuyos servidores se encuentran en Estados Unidos:

• Amazon Web Services (AWS): autenticación mediante Amazon Cognito y envío de correos mediante Amazon SES
• Supabase: almacenamiento de base de datos y archivos.
• Firebase (Google): analítica de uso agregada, reportes de errores técnicos y envío de notificaciones push.
• RevenueCat: gestión de suscripciones premium.
• Apple (App Store) y Google (Google Play): procesamiento de pagos de suscripciones.

Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tus datos personales conforme a sus respectivas políticas de privacidad y a no utilizarlos para fines distintos a los aquí descritos.

No vendemos, comercializamos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines de publicidad o mercadotecnia. La Aplicación no muestra publicidad de terceros.

Dentro de la Aplicación, ciertos datos se comparten con otros usuarios:

• Tu nombre y nombre de usuario (@username), si lo configuraste, son visibles para usuarios que te busquen para agregar como amigo.
• Los gastos que registres son visibles para los participantes de ese gasto.
• Tu información de métodos de pago registrada solo es visible para los usuarios con quienes compartas gastos, si tú así lo configuras.

5. Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales (Derechos ARCO), así como a conocer las condiciones y generalidades del tratamiento. Para ejercer estos derechos, envía una solicitud a privacidad@cuentasclaraslatam.com indicando:

• Tu nombre completo y correo electrónico registrado en la Aplicación.
• El derecho que deseas ejercer y una descripción clara de lo que solicitas.
• Cualquier documento que acredite tu identidad.

Responderemos tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles conforme a la LFPDPPP. El padre, madre o tutor legal de un menor de edad podrá ejercer los derechos ARCO en nombre del menor.

6. Revocación del Consentimiento

Puedes revocar tu consentimiento para el tratamiento de tus datos en cualquier momento enviando una solicitud a privacidad@cuentasclaraslatam.com. Ten en cuenta que esto puede implicar la imposibilidad de seguir utilizando la Aplicación. Los mecanismos para revocar el consentimiento serán al menos tan sencillos como aquellos utilizados para otorgarlo.

7. Eliminación de Cuenta y Datos

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos personales en cualquier momento desde la configuración de la Aplicación o enviando una solicitud a privacidad@cuentasclaraslatam.com. Al eliminar tu cuenta:

• Tu cuenta será desactivada y tus credenciales de acceso eliminadas.
• Tu nombre se conservará visible en los gastos compartidos con otros usuarios, acompañado de la indicación “cuenta eliminada”, para que los demás participantes puedan identificar el historial de gastos.
• Los archivos que hayas subido (recibos, comprobantes, avatar) serán eliminados.
• Toda tu información de métodos de pago (datos bancarios, billeteras de criptomonedas, identificadores de plataformas) será eliminada.
• La eliminación se ejecuta tras un periodo de gracia de 7 días, durante el cual puedes cancelar la solicitud.

8. Retención de Datos

Tus datos personales se conservan mientras tu cuenta permanezca activa. Al eliminar tu cuenta, se conservará únicamente tu nombre asociado a gastos compartidos existentes para mantener la integridad de los registros de otros usuarios. El resto de tus datos personales serán eliminados una vez concluido el periodo de gracia y previo bloqueo conforme a lo dispuesto por la LFPDPPP.

9. Menores de Edad

La Aplicación está disponible para personas mayores de 13 años. El tratamiento de datos personales de menores de 18 años requiere el consentimiento expreso de su padre, madre o tutor legal, conforme a la LFPDPPP.

Cuentas Claras LATAM no tiene la obligación ni la capacidad técnica de verificar de manera independiente la edad de los usuarios ni la existencia del consentimiento parental. La responsabilidad recae exclusivamente en los padres, madres o tutores legales.

10. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos, incluyendo:

• Conexiones encriptadas mediante SSL/TLS.
• Control de acceso mediante autenticación segura con tokens firmados criptográficamente.
• Encriptación de datos financieros y patrimoniales en la base de datos, incluyendo datos bancarios y direcciones de billeteras de criptomonedas.
• Políticas de seguridad a nivel de base de datos (Row Level Security).
• Monitoreo de accesos y actividad.
• Controles y mecanismos para garantizar la confidencialidad de los datos por parte de todas las personas involucradas en su tratamiento.

Aunque implementamos medidas de seguridad razonables, ningún sistema informático es completamente seguro. Cuentas Claras LATAM no puede garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida o almacenada en la Aplicación.

11. Tecnologías de Analítica

La Aplicación utiliza Firebase Analytics y Firebase Crashlytics para recopilar datos de uso de forma agregada con el fin de mejorar el servicio y detectar errores técnicos. Estos datos no se utilizan para identificar usuarios individuales con fines publicitarios.

12. Publicidad y Rastreo

La Aplicación no muestra publicidad de terceros ni utiliza tecnologías de rastreo con fines publicitarios. No se comparten datos personales con redes publicitarias ni se realiza seguimiento de actividad del usuario fuera de la Aplicación (tracking). Los únicos datos de uso recopilados son a través de Firebase Analytics y Firebase Crashlytics con las finalidades descritas en la sección anterior.

13. Modificaciones al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar este Aviso de Privacidad. Cualquier cambio será notificado a través de la Aplicación. La versión vigente siempre estará disponible dentro de la Aplicación y en nuestro sitio web: cuentasclaraslatam.com

14. Contacto y Autoridad

Para cualquier duda o solicitud relacionada con tus datos personales:

Correo: privacidad@cuentasclaraslatam.com

Si consideras que tu derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puedes acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad encargada de la protección de datos personales: www.gob.mx/buengobierno